優良業者に共通するポイント

対応スピードが肝心

水回りにトラブルが発生すると一大事。特にトイレはガマンできないので一刻も早く修理したいところですが、他の部分も放置しておくわけにはいきません。水漏れしたまま放置しておくと家具が傷んだり、床など家の基礎部分に悪影響を及ぼしたり、マンションなら階下にまで被害が及ぶ可能性があります。すぐに応急処置で水を止めるか、使用を制限したうえで、専門の修理業者さんに相談しましょう。その際、当日中に来てくれるだけでなく、やはりなるべく早く訪問してくれる業者がいいでしょう。それだけやる気も感じられますよね。

とはいえ、焦ってきちんと選ばずに業者さんに連絡するのはオススメできません。業者さんによって料金が異なるだけでなく、対応スピードやアフターケアなどまで大きな差が出てしまいます。実は、水回りのトラブルで焦っている時ほど、落ち着いてどの業者さんに依頼するかを考えることが大切なのです。

実績数が信頼の証

水回りの修理を行う業者さんの多くは、水道を管理する自治体から上下水道の施工に関わることが認められた指定給水装置工事事業者に登録されています。しかし、それだけで信頼できる業者というわけではありません。

では何を基準に選ぶのが良いかというと、修理の実績です。修理や工事などの実績が多いということは、それだけ広いエリアで多くのお客様と接しているということになります。

当然のことながら、より多くの修理をしているということはボッタクリなどの心配も少ないということ。どのような修理を手がけてきているのか、といったことをチェックして業者を選ぶようにするのがオススメです。

作業前に料金詳細を提示してくれる

水回りのトラブルが発生すると、ほとんどの人が焦って業者さんに相談します。そのため、業者さんによっては修理を行った後に高額な修理代金を請求したり、最初に伝えた金額に出張費や技術料といったよく分からない費用を上乗せして請求するようなところもあるのだとか。まさに、弱みにつけこんだ業者といえるでしょう。

水回りのトラブルで床が水浸しになってしまったりしたら、誰でも焦ると思います。しかし、焦るからこそきちんと実績のある業者さんを選びたいところです。その際にチェックしたいのが、きちんと見積りを出してくれて、それに同意した上で作業にかかる業者さんかどうかということ。良心的な業者さんはどこの部分をどのように修理してそれにいくら必要なのか、きちんと説明してくれます。それを見積りとして提示した後に作業に入るのが普通なのです。その際、なるべく明確で分かりやすい料金設定にしている業者さんを選び、電話などでの対応なども考慮して判断するようにしましょう。何よりも焦りは禁物です。